Lowongan Kerja Customer Success 2017

 

lowongan kerja

:: Real Customer Success berasal dari hati :: Kesuksesan pelanggan adalah fokus pelanggan lebih banyak daripada Penjualan tapi kami lebih proaktif daripada Support. Sebagai Customer Success, kami menyarankan dan membimbing berbagai pelanggan, memastikan mereka meluncurkan Sleekr dengan sukses, menerapkannya secara luas dan terus mendorong nilai bisnis dari Sleekr. Dalam peran ini, Anda akan bekerja sama dengan pemangku kepentingan di semua bagian bisnis dan di semua tingkat. Kandidat ideal kami akan menjadi mitra pemikiran konsultatif yang senang bekerja dengan klien dan tumbuh subur dalam kepuasan pelanggan. Jika ini adalah Anda, ada banyak orang yang mengadopsi produk kami dan kami akan senang membantu Anda dalam merawat pelanggan kami! Tanggung Jawab: Bekerja sama dengan klien kami untuk onboard dan melatih mereka dalam menggunakan Sleekr sebagai solusi masalah mereka. Jadilah penasihat terpercaya untuk klien kami dan pastikan mereka berhasil di platform kami. Pertahankan tingkat keterlibatan pelanggan yang tinggi (termasuk pertemuan di tempat) dengan fokus pada kepuasan dan loyalitas pelanggan. Anda akan bekerja dengan akun Anda secara proaktif untuk mendorong adopsi, dan juga bertindak sebagai suara klien. Proaktif spot dan perbaiki masalah apapun yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan atau retensi. Memfasilitasi tinjauan berkala dengan pelanggan, menentukan persyaratan baru dan kesuksesan lebih lanjut melalui diskusi mengenai keterlibatan dan konsultasi. Terus mengumpulkan umpan balik dari klien kami, kemudian bekerja secara langsung dengan tim produk kami untuk memberi masukan pada roadmap produk.

Kualifikasi Pengalaman sebelumnya dalam Customer Success atau riwayat setara peningkatan kepuasan pelanggan, adopsi, dan retensi. Proses digerakkan, berempati dan komunikator hebat yang bisa secara efektif menjadi wajah Sleekr. Kemampuan memecahkan masalah yang sangat baik dan keterampilan konsultatif. Mencintai bekerja dengan klien dan tumbuh subur dalam kepuasan dan loyalitas pelanggan. Mampu bekerja sama dengan tim teknis dan non teknis Keterampilan komunikasi dan presentasi yang luar biasa; Kemampuan untuk hadir ke eksekutif tingkat C Diplomasi, kebijaksanaan, dan ketenangan di bawah tekanan saat bekerja melalui masalah pelanggan. Pemain tim yang kuat tapi masih self-starter Beranjak di lingkungan multi-tasking dan dapat menyesuaikan prioritas on-the-fly HR atau Akuntansi Latar Belakang dan / atau pemahaman tentang perangkat lunak HR / akuntansi awan. Persyaratan : Pengalaman 1+ tahun yang relevan, latar belakang SDM / Akuntansi lebih baik. Fresh Grads juga disambut Lulusan dari Gelar Universitas Mahir dalam perangkat lunak perkantoran Pengalaman sebelumnya dalam menutup transaksi penjualan di tingkat eksekutif plus Anda didorong: Tidak ada yang perlu mendorong Anda untuk berprestasi; Itu hanya siapa dirimu Ingin belajar, menyesuaikan dan menyempurnakan pekerjaan Anda; Anda mencari bantuan dan menggunakannya dengan baik. Anda ingin membantu dan melayani pelanggan kami: Mereka menang, jadi Anda menang.

Sumber Lowongan Kerja : Lowongan Kerja Tahun 2017

author
Author: 

    Leave a reply "Lowongan Kerja Customer Success 2017"

    Must read×

    Top